Оплата

Мы работаем только по 100% предоплате.
Постоплаты / наложенного платежа нет — заказ передаём в доставку или готовим к самовывозу после поступления оплаты.

Как оформить заказ (3 способа)

1) Через сайт
Добавьте товары в корзину и оформите заказ онлайн.

2) По телефону или e‑mail
Тел.: +7 (812) 915-66-85
E-mail: zakaz@candykings.ru

3) В офисе
Приезжайте за консультацией и оформлением заказа: г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 2, литер К, офис 602.

Этапы заказа (как всё происходит)

Вы оформляете заказ на сайте / по телефону / в офисе.
Мы подтверждаем наличие, комплектацию, способ получения (доставка/самовывоз), итоговую стоимость и сроки.
Вы оплачиваете заказ 100% выбранным способом.
После поступления оплаты мы комплектуем заказ и готовим документы.
Передаём заказ в СДЭК/Деловые линии (или выдаём при самовывозе).
Вы получаете заказ и закрывающие документы (для юрлиц/ИП — по договорённости, в т. ч. через ЭДО Диадок).

Способы оплаты

Для физических лиц

Банковская карта: Мир / Visa / Mastercard или «Яндекс Пэй» (оплата онлайн).
СБП (Система быстрых платежей): мгновенная оплата через приложение вашего банка.
в «Сплит»

Для ИП и юридических лиц

Безналичный расчёт по счёту (банковский перевод).
Работаем без НДС. Предоставляем закрывающие документы без НДС (по ситуации: УПД / ТОРГ‑12 / акт) и можем обмениваться документами через Контур.Диадок.

Наличными

Наличными в офисе: г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 2, литер К, офис 602 (возможна оплата через доверенных лиц).

Важные условия

Заказ отправляется/выдаётся только после поступления оплаты.
Итоговая сумма к оплате может включать стоимость доставки — в зависимости от выбранного способа получения. Окончательная стоимость отображается при оформлении заказа и/или подтверждается менеджером.

Безопасность онлайн‑платежей

Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса (SSL‑шифрование).
Мы не получаем и не храним полные данные вашей банковской карты.
Банк может запросить дополнительное подтверждение операции (например, 3‑D Secure).

Кассовый чек и подтверждение оплаты

После успешной оплаты формируется электронный кассовый чек. Он направляется на e‑mail и/или телефон, указанные при оформлении заказа (в зависимости от выбранного способа оплаты и настроек отправки чеков).

Возврат денежных средств

Возврат средств выполняется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и правилами возврата нашего магазина, в том числе:

при отмене заказа до передачи его в службу доставки;
при возврате товара (в предусмотренных законом случаях);
при невозможности выполнить заказ (например, если товара нет в наличии).

Срок возврата обычно составляет до 10 рабочих дней с даты получения заявления/подтверждающих документов и зависит от банка/платёжной системы. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была выполнена оплата.